Términos y Condiciones

El usuario del sitio https://miko-wear.com/, en lo sucesivo el “Cliente”, acepta los siguientes Términos y Condiciones:

Condiciones de compra

Los precios se encuentran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
La disponibilidad de existencias, el nivel de los precios y los modelos generados pueden variar de acuerdo a las necesidades comerciales de “MIKO WEAR” sin previo aviso.
Los precios serán respetados tal y como el “Cliente” los aceptó al momento de realizar su pedido.
Los precios y ofertas señaladas en la “TIENDA ONLINE” no son negociables.
Los precios publicados en la página https://miko-wear.com/ pueden variar en comparación a los de otros canales de venta online propiedad de “MIKO WEAR”.
El “Cliente” perderá todo derecho a garantía sobre los productos si estos sufren de alteraciones derivadas del uso indebido y/o contrario a las especificaciones de uso que se detallan en el empaque.
Asimismo, las especificaciones mostradas en el sitio pueden cambiar y/o actualizarse a reserva y sin previo aviso por parte de “MIKO WEAR”, pero en todo caso se respetarán las características del producto que el “Cliente” haya aceptado al momento de realizar su pedido.
Las imágenes de los artículos pueden variar de acuerdo a la luz, el contraste y la definición de pantalla, así como otros alcances tecnológicos del equipo con el que el “Cliente” accede al sitio.

Condiciones de pago

Las compras realizadas por el “Cliente” con tarjetas de crédito o débito se procesan con de los «Motores de pago» que nuestros proveedores (“MERCADO PAGO” y “PAYPAL”, visite nuestro Aviso de Privacidad para mayor información) ponen a su disposición como métodos de pago electrónico, y a través de una aplicación integrada (API) en nuestro sitio, diseñada para facilitar y ofrecer la máxima seguridad y confiabilidad al “Cliente” al momento de realizar su pedido. Aceptamos las siguientes formas de pago en órdenes de compra en el sitio (https://miko-wear.com/):

Cualquier tarjeta de crédito o débito, ya sea Visa o Master Card.
Cualquier tarjeta de crédito American Express.
A través del pago en efectivo en tiendas seleccionadas.

Para compras realizadas a través del método de pago en tiendas de conveniencia y departamentales deberá considerar lo siguiente:

El monto total a pagar por el artículo debe ser cubierto en su totalidad en moneda nacional (MXN), incluyendo pesos y centavos.
El “Cliente” contará con 24 horas para realizar el pago, a partir de la hora y fecha en que se generó la referencia de pago.
Transcurridas las 24 horas antes mencionadas sin que se haya realizado el pago, la orden será cancelada automáticamente por el sistema. En éste caso, “MIKO WEAR” no está obligado a conservar, resguardar y/o apartar el artículo.
Una vez que “MIKO WEAR” verifique que el pago ha sido realizado con éxito, su orden será procesada formalmente.

Confirmación del pedido

Para las órdenes realizadas en el sitio https://miko-wear.com/ el “Cliente” recibirá una confirmación vía correo electrónico, pero también puede revisar su historial de pedidos y comprobantes al acceder a la sección «Mi cuenta», y elegir la opción «Mis compras».

Facturación

Para facturar sus compras deberá enviar un correo a [email protected], indicando el No. de pedido e incluir en el mensaje del correo los siguientes requisitos Fiscales:

RFC con Homoclave.
Nombre completo o razón social.
Uso de la factura.

Su factura (CFDI) será generado y enviado en un plazo máximo de 48hrs. La factura solicitada deberá corresponder a una o más compras dentro del mes en curso. No procederán las solicitudes de facturas de compras de meses anteriores al actualmente en curso.

Envíos

El tiempo estimado de procesamiento para los pedidos, para su subsecuente entrega al servicio de paquetería contratado por el “Cliente” a través de la plataforma (https://miko-wear.com/), no excederá el MÁXIMO de 7 DÍAS HÁBILES contados a partir de la recepción de la confirmación electrónica de su compra. Las entregas se realizarán por pedidos completos y no por partes.

El lugar de entrega del pedido será el lugar físico que el “Cliente” señaló como el domicilio de entrega al generar su orden. En el caso que el pedido no llegara en el plazo fijado, podrá contactarnos vía Whatsapp al +52 443 274 0312 o a través de nuestro correo electrónico ([email protected]) para recibir atención sobre su caso.

“MIKO WEAR” bajo ninguna circunstancia tomará responsabilidad económica por los retrasos en la entrega, la pérdida – parcial o total – o daños en los productos ocasionados por el servicio de paquetería contratado por el “Cliente” para la recepción de su pedido mediante la plataforma (https://miko-wear.com/). Asimismo, para el caso de envíos internacionales “MIKO WEAR” bajo ninguna circunstancia tomará responsabilidad económica por la pérdida – parcial o total – o daños en los productos ocasionados por el servicio de Aduana. Queda establecido y aceptado que por tratarse de terceros con personalidad jurídica propia, para cualquier caso en perjuicio del “Cliente” que derive en una disputa, el “Cliente” deberá tratarlo directamente con la empresa contratada que haya realizado el servicio de envío.

Costos y plazos de envío

Métodos de envío

El envío del pedido será cubierto por el “Cliente”, a menos que el mismo cumpla con las condiciones vigentes para obtener el envío gratis de su compra.

“MIKO WEAR” garantiza que todos sus envíos llegarán a la dirección que el “Cliente” determine para ese fin. Una vez presentado el paquete al proveedor de envíos, los tiempos de entrega se encontrarán sujetos a las condiciones logísticas que señale la empresa de paquetería en sus propios Términos y Condiciones. “MIKO WEAR” se obliga a entregar una copia de la guía de envío emitida en favor del “Cliente” para que éste pueda dar seguimiento electrónico a su pedido, si así lo desea, con el proveedor designado.

El proceso de envío se inicia considerando la hora del día en que se realiza la confirmación de la compra, dependiendo de esto la orden puede ser procesada el mismo día o en el siguiente día hábil.

Los días hábiles son de lunes a viernes entre 8 a.m y 6 p.m., conforme la ley no se consideran días hábiles los siguientes: 1° de enero. Lunes correspondiente al 5 de febrero. Lunes correspondiente al 21 de marzo. Jueves y viernes santo. 1° de Mayo. 16 de Septiembre. Lunes correspondiente al 20 de noviembre. 25 de diciembre.

Compras con cupones

Las compras realizadas con cupones no generan cupones adicionales aún cuando el remanente se liquide con otra forma de pago.
“MIKO WEAR” no está obligado a otorgar descuentos sobre cupones vencidos.

Zonas y gastos de envío

Para envíos en las regiones de venta aprobadas se aplicará la tarifa actual, impuestos incluidos, agregada al monto total del pedido.
“MIKO WEAR” se reserva el derecho de apertura y cierre de áreas de venta y envío internacionales.

Política de Cancelaciones

Cancelar un pedido

Para cancelar la orden es necesario que el “Cliente” se comunique vía Whatsapp con nuestros asesores al +52 443 274 0312 o al correo [email protected] dentro de las 24 horas siguientes al pago.

UNA VEZ QUE SU PEDIDO HAYA REBASADO LAS 24 HORAS NO SERÁ POSIBLE CANCELARLO, NI REEMBOLSARLO.

Una vez validado que la solicitud de cancelación se haya realizado dentro del periodo estipulado, nuestro equipo de Atención a Clientes le notificará que la cancelación fue aceptada y se procesará el reembolso de la cantidad pagada, utilizando el mismo método de pago que se uso al ordenar el pedido. El monto reembolsado llegará a la cuenta del cliente dentro de los términos y plazos que al efecto señalen el proveedor de pagos, y las políticas de su banco para reflejar el saldo a favor.

Contáctenos

Para preguntas, dudas o comentarios sobre el estado de tu orden o la disponibilidad de un articulo, contáctenos vía Whatsapp al +52 443 274 0312 o envíe un correo a [email protected]